2017年外洋邮件营销均匀点击量18.51%，均匀总点击率为4.97%。相对于而言，中国邮件营销均匀翻开率和总点击率相对于较低，别离为10.65%和3.29%。2017年事务性邮件占整体邮件的三分之一，非事务性邮件照旧份额很大。事务性邮件与非事务性邮件胜利率均在 98.00% 以上，事务性邮件翻开率与点击率较高，翻开率为 17.21%，点击率为 8.23%。
从邮件翻开率角度，翻开率最高的为零售百货15.37%，办公众具、旅游宾馆、it互联网、金融保险、制造业、电商翻开率均在 10.00%以上，翻开率最低为房地产4.78%；从邮件点击率角度，点击率最高的行业为电商行业4.72%，其次是零售业4.42%，点击率最低为it互联网与房地产。
从邮件硬退率角度，横向比对，it互联网与广告传媒行业硬退率最高，应注重数占有用性荡涤；纵向时间比对，展览、金融、制造业硬退率大幅度降落。从邮件软退率角度，大部分各行业软退率均在 1.30% - 1.70% 区间，差距不大，此中零售百货行业软退率最低为 0.67%与2016年比拟，旅游业、人力、零售业软退率大幅度降落。
邮件营销的将来趋向
一、用户的代价细分担理，多渠道营销进阶为营销联动不少公司以营销渠道做推广职员划分，割裂式营销招致对单一用户的营销维度缺乏。联动营销即买通多渠道，将用户各渠道根蒂根基信息及属性标签进行整合。以用户为核心触发，针对单一用户，在差别时间节点，选择响应渠道进行专属营销。
二、由个性化发送转为用户个体举动触发传统邮件发送中，将人群进行群组化细分，经由过程个性化模块，晋升邮件内容相干度。而依托营销平台，邮件将按照用户的点击举动、落地页阅读举动，预定、征询等，进行一对一的内容触发。而在触发内容方面，将按照用户偏好触发响应事情流，将碎片化点击即触发模式，造成体系化孵化流程，按照每回步的操纵流程，不竭与客户交互。
三、营销“灰色地带”将自动发生收益大量估算投入后，面临贩卖线索，商务仅跟进动向度较高的20%客户，而其余近期无需要客户将被永远弃捐，此类无人管理的高代价“灰色地带”，经由过程营销自动化非人工干涉体式格局自动完成线索孵化，在80%客户中，一年内均匀自动发生10%-20%定单。
