这位“汽车维修与互联网的14年老兵”曾用躬身实践习得的阅历通知咱们，传统汽修店面临移动互联网的的冲
击波怎样应答和降级？大原理各人几个懂点儿，但怎么用到实打实的练习中，则是另外一门学识，且看一线实
战的人怎么说吧。
环视本年的汽修市场，咱们遇到了网上卖汽配，卖完后让用户到线下店去装置；也遇到了上门汽车调养，用
户网高低单后，技工开着车、带着配件去你家楼下给你换机油三滤；更遇到了传统座店经营的汽修店老板，
面临这从天而降的变革，发急不安。
这些老板们尽管意想到互联网时代的应战和冲击，可是又很纠结。为甚么呢？由于各人都知道此刻用户的整
个糊口体式格局都在跟着移动互联网而迁移和改动。本身不做互联网吧，怕失去时机；做吧，又不知道从何下手
。以是，对付咱们这些传统汽修企业来讲，不是做不做互联网的问题，而是必需求把本身的店进行互联网化
，把本身的传统企业降级成o2o（线上线下交融）企业。
互联网时代干事，正确的思维理解是甚么？我总结了三条：用户思维是互联网思维的第一核心，这个观点无庸赘述。其余思维都是用户思维在代价链差别层面的延展。
雷军所谓“专注、极致、口碑、快”都是用户思维的体现，周鸿祎所谓“体验至上、免费战略”也都是用户思维
的体现。
2、数据思维用数据驱动商业时机，是互联网思维很典型的特色。从桌面互联网到移动互联网，再到o2o，都是数据化的
过程。万物连贯的本色是万物的数据化。物理世界和虚拟世界的交融，后城市酿成为了数据。
3、生态思维读过《失控》这本书，就知道绝大大都理念都是生态思维。企业与用户之间的关系将再也不是商品售卖型的交
易关系，消费者与出产者之间的鸿沟也再也不那末明明；老板与员工之间的关系也再也不是简略的雇佣关系，而
酿成为了合伙关系，各人是利益独特体。
那末，传统汽修店怎样降级成o2o企业？易百讯网站制作十分认同海尔张瑞敏的这句话：“没有胜利的企业，只要时代的企业。传统企业也好、互联网
企业也罢，都是时代的企业。”企业只要拥抱趋向、不竭变革、趁势而为，才能够得到连续的胜利。
一提到传统汽修店做互联网，不少汽修店老板即刻会联想到，不就是在网上投投广告、搞搞鼓吹，花点钱从
网上帮我带点客户过来嘛。实在，这都是对互联网认识不敷明晰形成的。精确的说，互联网分为pc互联网和
移动互联网，两者差距十分大。
1、pc互联网时代（俗称网络经济的1.0时代），是被线上企业主导的，他们控制着大量的流量，如百度、腾
讯、、360等，线下传统企业想搞搞网络鼓吹和营销，就需求给这些企业付钱，以是提起互联网三个字，
传统企业老板脑子里连忙表现出这几个关键词：费钱、鼓吹、广告，这也缺乏为奇。
2、移动互联网时代（俗称网络经济的2.0时代）则彻底差别，手机随时随地能上网的自然属性，让每一个用户
全时在线了，使得用户更易与线下店产生买卖关系。以是咱们说，移动互联网时代，是由线下企业主导的
、是一切线下企业借助移动互联网反攻线上的时代。对付服务类企业，提前降级转型成o2o企业形态，才是
将来可连续发展的基本地点。
o2o的安身点是线下店面的it化改造；o2o的核心是线下企业借助移动互联网、大数据等伎俩，使企业数据化高效运营、建立起新的竞争劣势，捕
获新的糊口生活生计形式。
传统汽修店降级o2o的“道”和“术”第1、从经营服务项目、从维修手艺驱动，降级为用户体验驱动。（汽修企业不是只懂维修手艺和施工干活
的劳动力企业，而是晓得如作甚车主提供服务的服务类企业）；
第2、从企业和用户每次买卖时才气产生接触，转变为及时接触、及时连贯。（让咱们的用户扫店里的微信
二维码，把用户从线下迁移到线上）。威牛科技将免费帮汽修企业开发微服气务号的根蒂根基功用。
第3、从买卖关系，变为朋友关系。（既然是朋友，就果敢的让用户来给咱们挑刺，无论流程上仍是用户感
受上，咱们疾速理解并即时改良）。
2、运营的数据化汽修企业好像医院，需求帮用户建立车辆安康档案和病例本。把企业留存的车辆安康档案和用户微信上的车
辆安康档案数据买通，让用户和企业两方及时同享车辆的安康状态和下次来店时间。如许，不单用户深受关
怀，并且这些数据会通知企业，天天会有几个用户来店里看病。
3、组织的社群化将来的组织鸿沟会很恍惚，企业表里鸿沟将很难界定。本来的组织管理，基本上都是内部员工。将来的组织
管理，既有内部员工，同时
