在马云眼中，企业胜利的关键因素并不是立异力自己，而是这一威力暗地里的执行者与推进者--企业员工。马云指出，创业者只要据守这一理念，晓得尊敬人材，同时坚持将服务做到精良，企业盈利将是一定。
如下为马云与查理·罗斯谈话实录：
科技不是我的事业
罗斯：你是怎样投身于科技的呢?
马云：嗯，直到此刻科技都不是我的事业。我从小发愤成为一位高中教师，对科技全无所闻。我此刻在网上也只能收发邮件罢了。
罗斯：你不会写程序吗?
马云：一点都不会，我一直都猎奇那些程序是怎样起作用的。由于我不懂科技，以是我对科技抱有一种敬佩的立场，我雇来精良的科技人材。我信赖：科技为人而生。咱们要通知那些搞科技的人：人们想要甚么，消费者需求甚么。我感觉这世上百分之八十的人，像我一样，青睐科技可是又不懂科技。
罗斯：你成立巴巴的初是怎样的?
马云：1995年，我成立了中国的第一家互联网公司。其时我意想到互联网将改动世界，它潜力无限，以是我就去学了商业。
罗斯：你知道因特网会改动世界?
马云：是的，但我并无想到它在十几年间会发展云云迅速。
创业之初，咱们只是一家小型的公司，阅历过不少坚苦。此刻巴巴壮大了，咱们想去协助更多的中小型企业，协助更多的创业者和就业者。咱们经由过程互联网协助他们，咱们协助他们，他们也会回报咱们，如许公司才会愈来愈壮大。
要做电子商务的基石
罗斯：巴巴将来的标的目的是甚么?
马云：咱们仍将重点放在电子商务、中小型企业和消费者身上。咱们但愿成为中国电子商务的基石。在电子商务领域，美国有着很好的商业根蒂根基环境，但中国在这一方面却极端后进。
罗斯：你们公司的核心竞争力是甚么?
马云：当然是文明，科技只是一种工具。咱们公司的员工已从初的18人增进到此刻的2000人。咱们很注意文明、立异、彼此搀扶、互相协助，而不但单是赚钱。和华尔街纷歧样的是，咱们把主顾排在第一位，员工只知其一，不知其二位，股东在后。这就是我的信仰。主顾是咱们财产的来历，员工推进立异，而那些老是嚷着要分成的股东在危急到来时却跑得较快。危难时，员工会留下来，主顾也会留下来。
罗斯：既然在中国胜利了，巴巴能不克不及活着界其余国度都得到胜利呢?
马云：只要世界其余国度有中小型企业，都能得到和在中国一样的成就。我信赖在21世纪，“小就是美”。咱们但愿有天，世界上任何有中小型企业的处所，都会有巴巴。
我见有人靠抓虾米发家，而没见人靠逮沙鱼或鲸鱼致富。阿甘跟咱们说过：处处都是虾米，你得晓得怎样去抓。
“左眼美金，右眼日元”赚不到钱
罗斯：你有钱有名，那你还想要甚么呢?
马云：我的余生将致力于鼓舞和支持创业者。我想让他们重回黉舍充电。我原本筹举动当作老师，可是却做起了生意，一做就是15年。我感觉我在黉舍学到的大大都东西都是错的。
不少商学院都讲授生赚钱和经营之道，但我要通知人们，若是你想开公司，你必需先有代价观，即晓得如作甚人们服务，怎样协助人们，这是关键。
咱们坚信，若是你眼中只要钱，左眼看美金，右眼盯日元，没有人会愿意和你做朋友的。
若是人人都在向钱看，那末人们很容易就会迷失自己。咱们来这个世界上是享用和阅历人生的，不是仅仅为赚钱的。
想一想怎样协助人们，为社会缔造代价，那末钱天然会来。这就是咱们为什么能在中国胜利，也是巴巴的核心竞争力。巴巴是如许经商的，我以为21世纪，其余的公司都应该如许。
罗斯：以人为重?
马云：没错。中国较大的不是煤炭，而是13亿人。若是咱们能好好开发这些人的智能的话，将会带来难以想象的立异。我很快乐咱们公司有不少26岁左右的年青人，这些人将改动世界。我厌恶人随着电脑团团转。随着科技的发展，在五六百年后，机械将成为人类杀手。咱们的任务就是包管：人们控制机械，让机械服务于人类。
超出微软和沃尔玛是的使命
罗斯：你一直事情仍是会抽出时间来放松下?
马云：我很爱惜此刻的机缘，若是我早生几十年，此刻的一切都是不行能的，以是我想捉住时间做自己喜欢的事情。想回报社会，解决社会问题。此刻，美国一切与科技前进相干的事情都在中国产生着。
罗斯：那美国会接续引领世界的科技反动吗?
马云：在10年20年间，美国会接续当先，但世界正在向中国歪斜。
罗斯：是由于中国伟大的人材吗?科学家、工程师以及那些立异型人材?
马云：美国也有不少人材，主要起因是中国复杂的市场需求，13亿人，而有需求才有缔造。13亿人的市场不仅是中国市场，而是寰球市场，美国也起头转向这个市场。但中国一样要向美国粹习：热情立异文明体系。中国另有很长的一段路要走，遇上科技很容易，可是培育立异的文明体系倒是中国的一浩劫题。
罗斯：需求几个年?
马云：至少二三十年。
罗斯：你曾说若是你不克不及成为中国的微软或沃尔玛，你将抱憾毕生。
马云：咱们想超出微软和沃尔玛，其实不是由于巴巴有多强，而是由于这是咱们的使命。这一代企业家的使命。
缔作育业时机重于做慈悲
罗斯：你对近期巴菲特和比尔盖茨的慈悲中国行有何设法?你自己也很富裕，有无想过把自己一半的财产捐出去。
马云：这是今朝中国很热的一个话题。我历来没有想过此刻的钱属于我自己，这是属于社会的。有几百万算是富人，有几万万是资同族，你有几亿的话，那就是社会财产。这不是我的钱，一张床，三顿餐，我有的仅此罢了。
中国今朝需求2亿的就业时机。咱们有13亿人，都会化扩张，咱们急需事情岗亭。我尊敬慈悲事业，可是我感觉咱们应该更晴天时用这笔钱。若是我此刻把钱捐出去了，等我老了时，我会忏悔的，我要此刻把钱花出去，缔作育业时机，而不是捐出去做慈悲。(听译、收拾整顿/霍莉)
