企业以“定做化”应答海量个性化需求
跟着我国消费结构连续降级,以及互联网抵消费形式的重塑,80后、90后新人类日渐成消费主力,涌现出海量的个性化消费需求,促使企业走上“定做化”之路,在精密市场、专业领域追求更宽广的发展空间。
知名网购品牌凡客诚品的副总裁吴声以为,电子商务让传统产业结构产生调整:商业形式上再也不是传统的“产、供、销”,而是进行“反向设置”,一切从购置者的角度动身,“以后消费者不会被等闲控制,他们愈加讲求品牌,另有服务质量。消费者需求主导消费形式。”
在中国电子商务协会、巴巴集团等联结主理的第七届网商大会上,来自顺德的小熊电器有限公司入选“寰球网商30强”,其开创人李一峰引见说,公司就是按照主顾需求进行“定做化”出产,改动了传统的供销形式,这类转型取患有实效。
2006年,李一峰用20万启动资金胜利研发酸奶机,寄托这类自立研发的商品,公司昔时实现600万元的贩卖收入。尔后,针抵消费者出格是“上班族”自做早饭的需求,公司又前后开发出一系列的早饭商品,包括煮蛋机、炖盅等。经由过程商品和经营理念的不竭立异,小熊电器贩卖量连结每一年100%以上的增进速率,2009年贩卖额到达8000多万,此中约70%来自网络渠道,2010年网上贩卖的方针定为3亿元。
除了“定做化”商品,电子商务还促使企业提供“定做化”服务。凡客诚品在2009年推出开箱试穿和30天内无理由退换货服务的措施:货物送抵家后,主顾可以像在传统服装实体店同样,试好了再付钱,不合意可拒收。吴声引见说,这类服务开了服装网购界之先河,不外也使得公司本钱增进了约10%,“可是充实体现出对客户的诚意。在竞争敌手竞相压价的情势下,电子商务企业重要的就是晋升用户体验。”
经由过程“定做化”知足海量个性化需求,小熊电器、凡客诚品等网货物牌逐渐成为高性价比、优质服务的代名词。商业察看家陆新之暗示,“对如许的企业和如许的品牌,消费者可能更安心、更斗胆地消费,从这个角度来看,他们的竞争力一点都不输于传统品牌。”
仅用1/4的时间培养一个品牌
品牌塑造对电子商务企业相当重要。按照中国电子商务研讨中心的陈述,我国电子商务领域每一年有近10%的企业倒闭或者被重组,但每一年也有泛滥新企业进入,使得商业形式和服务渐趋同质化,面临异样剧烈的市场竞争,电子商务企业亟需树立身牌,从而普及客户虔诚度以博得竞争。
借助于电子商务,企业创立身牌速率更快,普及了转型降级的效力。中国电子商务研讨中心电子商务阐明师张周平暗示,在传统营销形式下,在中国发展培养一个全国性的消费品品牌需求十年时间、至少两亿元的营销价格。而在互联网上,一个品牌的均匀成熟时间是一到两年,广告投入资金在300万元到500万元之间。
服装网购企业justyle2007年创立后,在商品和服务上不竭立异,充实思索潜在客户对付材质和尺寸等方面的需求,商品设计慢慢拓展到26个品类,同时,严厉执行“亲切、可托赖、合意”三大服务标准,由此到2010年曾经成为买家心中的“牌子货”:签约新锐乐队为形象代言人,已累积数十万会员,日买卖额突破70万,入选“2010年度十佳网货物牌”。
除了速率更快、本钱更小以外,电子商务还为企业品牌建设提供了更多渠道,比方有些企业即便没有本身的门店,也能进行立异设计,再寄托委托加工来出产,创立身牌。比方与小熊电器同列“寰球网商30佳”的光艺印象灯饰公司,总经理袁就没有门店,一切生意全部来自网上,2009年贩卖额近2000万元,与2008年比拟实现倍增。
为了让灯饰商品愈加适合网购,袁坚持多元化立异设计,他自行设计出产的一款抛物线外型台灯,单品累计销量曾经跨越3000件。如今,光艺印象的商种类类到达1000余种,新商品每个月都推出一次,每次20多款,根本知足了各类类型消费者的需求。
中国企业寰球经商
电子商务推进企业商品和服务的“定做化”,加之品牌塑造上的转型降级,使得我国企业竞争力显著加强,在外洋市场上也得到了更多份额。人民币贬值、出产本钱回升、国际金融危急等因素影响下,电子商务因其开放性、寰球性、低本钱和高效力等内涵特色显示出传统贸易体式格局不具有的劣势;同时,西欧经济的下滑悄然改动海外消费者的消费习气——更愿意经由过程网络去寻觅性价比更高的商品,这推进了我国“电子外贸”的发展步伐。
“短短5个月时间,公司的面料出话柄现了从零到1000万元的古迹,”吴江世峰贸易有限公司总经理封立平说。另一家亚纪纺织有限公司的总经理夏政卒也有相同感触感染,公司以往只要内销,借助电子商务做外贸后,今朝每一年外贸额度到达几万万,并且还在不变增进。
吴江是国内主要的化纤及织造出产基地,为了推进吴江面料出口基地的发展,2010年6月,省商务厅、吴江市商务局与巴巴独特启动了“巴巴吴江分站”暨“省面料出口基地频道”。截止到今朝,电子商务给吴江300家面料出口企业带来10亿的外贸出口定单。
吴江是中国企业借助电子商务进军寰球市场的一个缩影。李宁、美特斯邦威、凡客诚品等品牌已接踵在寰球较大网上贩卖市肆ebay上开设了海外网店,把优质的中国商品经由过程这个平台销往世界各地。
业内助士阐明说,从初的个人买家,到中小企业的参加,再到愈来愈多大型企业的插手,中国企业借助电子商务加速实现外贸转型降级。简略的价格劣势、品牌的质量保障、规模化出产带来的低廉价格,以及来自专业团队的运作,这些为海外买家提供了更丰硕的选择和更高质量的购置体验。
“电子商务适应了国际潮水,外洋的购物和糊口习气很成熟地使用电子商务,跟着我国经济不竭发展,各个行业都在和国际接轨,电子外贸也必需慢慢实现同步发展,”日臻根源商贸中心总经理李猛说,电子商务缔造了愈加快捷的买卖平台,加快相同和买卖的速率,普及了成单量,并且本钱愈加低廉。
中国网上贸易的黄金时代才刚刚起头。法国巴黎银行监视研讨部指出,2009年中国网购市场与法国的市场规模相称,到了2010年法国市场增进了20%,而中国市场增进了一倍多;2011年中国将跨次日本居于寰球网购市场只知其一,不知其二位,2013年则将庖代美国成为寰球较大的网购市场。