sns，即社会性网络服务（social networking services），也被称为交际网站（social network site），是比年被普遍存眷的一种新型交际网络服务。美国的facebook、中国的开心网(www.kaixin001.com) ，都是典型的sns网站。
个人用户经由过程开心网可以与朋友、同窗、共事、家人连结更严密的接洽，并经由过程交际游戏拓展或加深自己的圈子。对付企业用户而言，一样可以在开心网上与消费者连结严密的接洽。这里的每回个用户就是一个真实的营销结点，而且开心网上的用户绝大大都都是真实身份，广告主还可以进行更精准的广告投放。
跟着“facebook效应”被普遍存眷，今朝已有跨越5000家国表里知名企业在开心网上建立了机构主页。那末对付国内的传统企业而言，该怎样行使sns网站开展营销呢？
交际网络让病毒营销简略易行
在营销传布领域，各人一直在谈口碑营销，谈病毒营销，可是若是单纯的寄托传统营销伎俩，很难实现病毒传布。直到sns交际网络泛起之后，病毒传布才变得简略起来。
为甚么和传统营销伎俩比起来，交际网络更有利于病毒传布呢？咱们以国内的交际网站开心网为例，来阐明一下交际网络自己的属性和特性。
起首，开心网平台内活跃的9500万用户自己就组成为了一个病毒网。一个完整的病毒生态链应该由三个环节组成——病毒源、携带者、传布路径，而开心网这个平台的三个核心代价：“真实的用户身份，活跃的摰友关系，轻松的互动环境”偏偏缔造了一个精良的病毒传布生态环境。
理论上，上图还不敷完整：只展现了1个用户影响到2个摰友的传布情况。数据统计，在开心网上的1个用户举动均匀会影响到6个以上的摰友。那末，一次传布动作会影响6个受众，二次的传布动作就直接影响了36个用户，三个动作下来，就会影响到3000个用户，以此类推，信息通报就像病毒扩散一样一发而不行收，从而组成为了一个病毒传布的立体零碎。
其次，开心网除了具备内涵的病毒特质以外，它的平台又同时具备开放的病毒性子，也就是对外部网站的整合威力、跨平台的病毒传布威力。，它与msn、qq、新浪微博、团购网站等平台，其余平台的用户，可以经由过程摰友约请成为开心网的用户，同时，用户在其余平台上颁发的信息、舆论，也能够分享到开心网上。在这个复杂的真实交际网络里，每一个用户都有能够成为“媒体”，成为传布病毒的精良介质。
再次，交际网络平台自身的病毒机制是营销成效的保障。在这个复杂的真实交际网络上，针对真实的用户身份和真实的摰友关系，企业不只可以和用户交朋友，打造新型的客户关系管理，更可以进行病毒植入广告、互动促销勾当、品牌理念传布，实现求之不得的精准推广。
由于在sns的零碎中，用户所提供的个性化信息，自己就包罗其对付商品的选择倾向信息，对这些信息进行阐明和挖掘后，会被展现在用户的个性化页面上，也被包罗在用户摰友所但愿看到的信息动态里。别的，用户所提供的个性化信息，对其摰友的消费影响力远弘远于明星代言。让消费者的摰友成为你的品牌代言人——如许的广告转换率（商品购置者与页面阅读者之间的比率）十分高，从而使广告价格实现效用较。
交际网络的企业级应用
国内企业该怎样行使sns网站开展新型市场营销呢？
病毒植入广告
说到植入广告，人们往往会想到影视作品，而影视作品里插入愈来愈多的广告，也惹起了人们的恶感。但在交际网络游戏中植入品牌元素，可以获得普遍的用户存眷，人们会由于游戏和乐趣的关系，积极承受植入广告，并同时为之做病毒传布。
以中国农业银行在开心网的传布为例。在开心网的热点组件“开心餐厅”中，将农行的特征营业与游戏环节巧妙连系，用户在“开心餐厅”随机支付建造“农行金e顺体验馆”的任务，完成任务后就能够获得促销处分；访问自己或摰友建成的“农行金e顺体验馆”，经由过程答题也能够赢取处分。同期，将农行特征营业以故工作节的模式植入餐厅的摰友协助环节。
这莳植入体式格局将品牌信息以天然的体式格局充实、有用地转达给用户。勾当时期，用户累计“建造”农行体验馆349万个，进入体验馆并参与答题的人次到达1842万次，是体验馆建造数目的5.3倍，足见勾当何等深刻。
品牌理念传布
企业想向用户传布品牌理念，根据传统的传布体式格局，根本上就是对用户单向的填鸭奉告。而在交际网络上，企业却可以直接与消费者进行“面临面”的交流和互动。
“心声”巧克力是德芙新上市的高端商品，每颗“心声”巧克力的包装锡纸上都印有一句触动心灵的话语，是想对自己说的话，也可所以温情的如醉如痴。翻开每回颗巧克力的过程，都意在翻开“心声”，让消费者享用身心触动的愉悦。经由过程在开心网上建立身牌账户，德芙将“心声”巧克力的内涵深意精确地通报给方针受众，诱发情绪共识，强化品牌印记和诉求：“心声”，不只仅是一块巧克力，也是经由过程“心声”唤起真实的自我。
在暴躁的都市糊口中，德芙的“心声”通报吸引了不少都市白领的存眷：35天，870余万人次参与，用户颁发了14万句心声，品牌形象深刻人心。更首要的是，勾当时期，有30多万开心用户成为德芙巧克力的亲密摰友，积极与德芙分享自己的糊口点滴。
一个简略的勾当，劳绩了30多万个粉丝，同时他们又会接续成为传布者。而这30多万的真实用户，更是客户关系管理的新出发点。
商品发布和鼓吹
既然交际网站领有云云复杂的用户根蒂根基和病毒传布特征，它当然可以成为企业新商品发布的鼓吹阵地。
以群众新甲壳虫汽车的商品发布为例，甲壳虫在开心网上开展了一场主题为“秀你颜色，异彩传城”的都会色采选拔赛：用户只有向甲壳虫账户上传“你以为可以代表都会色采的照片”或“你和都会的合影”，就有时机用步履决议你所爱都会的色采。胜利上传照片、并制作成“城·色”甲壳虫汽车赠予给开心网的摰友，就有时机赢取“开心币”；更有时机获得群众汽车提供的新甲壳虫三个月免费运用权；用户的作品有能够被制作成真实车贴，与群众汽车新甲壳虫“都会印象”主题车贴独特在全国巡展。勾当完毕后，用户胜利制作甲壳虫个数跨越10万；赠予甲壳虫礼品跨越70万；参与抽奖总次数跨越60万；勾当页阅读总次数跨越95万。
互动促销勾当
交际网站不只可以为企业传布品牌理念，它仍是一个使企业与用户直接互动，以至可以协助企业做商品促销的平台。
2010年，知名品牌立顿起头与开心网“送茶”。用户可以在立顿的品牌账户内选择“达人形象”，将立顿的邪术礼品（虚拟下战书茶）赠予给自己的摰友；摰友收茶后，更有时机获得立顿送出的真实下战书茶，同时他还可以接续约请自己的摰友送茶。送茶给摰友，体现了朋友间情绪的通报和关心；对送茶和收茶多的用户配置处分，更激起了用户的参与激情。朋友间的祝愿与交谊，即由一杯小小的立顿红茶通报着。
此次送茶热的胡蝶效应在短短的40天的时间内，全国有55万开心用户参与了送茶勾当，共计送出566万余份虚拟下战书茶,理论跨越34万白领经由过程此次勾当收到真实下战书茶。
今朝，开心网还基于摰友关系制作了“团购”平台。在这个真实的交际网络中，传统营销的每一个环节都能实现，而且投入产出比愈加合理。让咱们来独特存眷新型的sns市场营销平台吧！
