网页设计时不要让用户牵着走

“用户a说他需求运用快捷键，如许用起来很便当，可是我们没有这个功用。”
用户b说我们的新闻应用还不错，文章质量都很好，可是新闻更新速率比此外应用慢。
“用户c说他在运用电脑的时辰必然会用到x功用，可是我们的客户端上没有这个功用，若是有了必然会更好。
在理解方针用户的过程当中，我们会记载不少设法和定见。另外，在商品发布后，也会收到不少用户的定见反应。当我们收拾整顿这些用户的设法时，就会提出如许的问题:这么多的用户，每一个人的定见都要驳回吗?不只数目没法控制，差别定见之间另有能够是互相抵牾的。另外，还要思索开发周期、实现本钱等问题…
不只云云，用户提出的设法、请求还能够有以下问题。用户说的没必要然是心中所想的。
有如许一个实验:一群被测用户在承受访问的时辰，纷繁暗示自己更喜欢黄色的商品。实验完毕后，主持人让参与测试的用户从各类颜色的商品当选择一个，作为对各人的酬报。后果出乎预料，大部分人都选择了玄色的商品。

其实不是由于人们在成心说谎，而是由于人自己就是庞大的生物，他的思虑和决议计划会遭到多种因素的影响。有的人能够听到他人说喜欢黄色自己就随着说黄色；有的人想象自己应该会喜欢黄色，可是在真正决议计划时发现自己喜欢玄色；另有的人能够是推测主持人或其余人但愿自己选择黄色，以是说自己喜欢黄色，但真正可以自己做选择的时辰，他的思虑角度产生了改动…
用户没有表达出自己的真实需求:人们所说出来的普通只是外表的设法，没必要然能代表他们心中的真实诉求
，用户说:“我想要馒头。”实在他的真实需求(方针)能够是:“我钱了，我需求吃东西。”这个时辰假设你只看到了他的外表需求，那末当你没有馒头时就会直接求，就会问他:“我没有馒头，可是我有肉包子，你需求 柜绝他，招致用用户很助兴。但如果是你意想到了他的真实需吗?”用户有能够也会承受，以至更合意
另有，当汽车未发明时，你问用户想要甚么，他只会说想要更快的马。以是，需求从用户的语言中挖掘他心里的真实需求，而不是直接照着他的话去做。
该用户不是你的方针用户:提定见的用户其实没必要然是你的方针用户，他的定见也可以没有太大的参考代价。
，你开的糖果店里忽然泛起一个醉醺醺的男子，大市肆?我要饮酒，否则以后我不再来你们这儿了。”如许的定见当然没必要理会，由于很明明该用户不是你的方针用户。
用户定见没必要然专业:用户差别于设计师，他的不少定见只是一种直观感触感染，不太能够颠末周密的思虑。有的时辰用户的请求以至是分歧乎常理的。这就需求设计师颠末判断和思虑，从头审阅用户定见的合理性。
，用户请求在客户端上插手web端常见的庞大视图、编纂功用，但他能够彻底没思索得手机屏幕小的特点。有的用户能够会但愿你开发一个听起来很怪诞的功用，末了你发现运用这个功用的人是个位数。另有的用户彻底是出于个人爱好，但愿你把白色背景改为绿色，由于他喜欢绿色。
综上所述，我们既需求经由过程调研、察看、扣问、记载定见等体式格局理解用户设法，同时又要制止不经思虑，彻底照搬用户的定见来进行网站建设设计商品需求。由于用户的定见其实没必要然是真实的用户需求，我们需求先去辨认(方针用户在合理场景下的真实需求/方针才是用户需求)