让你的用户毫不勉强为你做奉献

互联网时代的用户不只仅是营销勾当的被动承受者，也能够是营销勾当的积极参与者。跟着消费者主权意识的增强，用户对参与感、体验感、成绩感的需求也愈来愈高。企业要做到的就是知足这些商品本体以外的需求，让用户酿成你的忠厚粉丝，毫不勉强为你做奉献。
粉丝景象在互联网世界无处不在，美国粹者提出了“铁杆粉丝实际”一任何艺术创作者(主要指作家)，只要获患有1000名铁杆粉丝，就可以养家生活。这个实际是粉丝经济的产物。
在一切的用户中，粉丝用户的消费威力未必是最强的，但消费激情绝对是最高的。企业每推出一种新商品，粉丝用户能够会不吝连夜排长队等着首次发售。在互联网经济中，粉丝的数目体现了企业的客户资源规模，没有粉丝的企业注定被裁减，没有粉丝的品牌则注定要沦亡。以是，互联网思维请求企业必需维护好与粉丝的关系，让他们毫不勉强地为你做奉献。
需求指出的是，用户≠粉丝。粉丝对商品或品牌有着高虔诚度，消费习气相对于固定，少少倒向你的竞争敌手；用户则没必要然忠于企业品品牌，消费习气也随时会变。以是，只要忠于你的用户才称患上粉丝用户。
在已往，企业与用户之间不足互动，用户只能单向承受企业的鼓吹。对付消费者主权意识愈来愈强的用户来讲，这并非一个给力的弄法。互联网服务谋求人道化，企业推出的增值服务以“情面味”为基本。若是不足互动的话，企业就不克不及晋升用户体验程度，也就没法增强用户的品牌虔诚度。
互联网的发展冲破了这个僵局，兴旺的网络社交平台不只使得企业能全方位、全纵深地鼓吹本身的商品，还能让泛博用户与企业直接进行互动，酿废品牌的铁杆粉丝。
营销实际以为品牌的代价取决于企业广告的传布威力。传布范畴越广，知名度越高，品牌就越胜利，这个看法在互联网时代也被推翻了。
在今日，品牌是商品特征与口口碑传布相连系的后果。在任何消息都有能够被放大成爆炸性新闻的互联网平台中，差评对企业形象的粉碎力非常壮大，如今的消费者能经由过程论坛、博客、微博、微信等网络平台来活龙活现地吐槽企业，表达本身的不满情绪。互联网冲破了地区界限，让寰球各地的消费者能够在最短的时间内完成调集，独特支持或阻挡某件事。用户在互联网上发布的差评，能够就像丢入油库的洋火同样，燃起熊熊猛火，让企业品牌堆集多年的诺言与口碑毁于一旦。
以是，企业该当顺应市场新情势，不克不及只思索扩充广告鼓吹力度，还得注重维护本身在粉丝中的口碑。由于在信息高度兴旺的今日，品牌的树立再也不单纯取决于企业的广告，而且取决于消费者群体的综合评价。品牌传布的主力往往是一群具备沟通偏好的消费者，若是他们传布的是正面评价，企业品牌将会获得好名声，吸引到更多的潜在客户，并有时机把他们培育成本身的铁杆粉丝。反之，则否则。
在网络经济时代，没有粉丝就没有品牌，粉丝的多寡决议了品牌的代价大小。外洋专业市场研讨机构发布陈述指出，今朝均匀每一个 facebook品牌商的粉丝代价到达了174美圆。对付差别品牌商，其粉丝代价也是不尽沟通的，如宝马粉丝均匀代价为1613美圆，星巴克为177美圆，适口可乐为70美圆。因而可知，网络粉丝也是掂量企业品牌代价的首要标准之
企业与粉丝的互动威力，是极其首要的公关威力。只要粉丝认同度高，企业品牌的魅力指数才高，营销鼓吹成效才会好。反之，若是没有粉丝的口碑打底，企业再艰苦鼓吹，也是事倍功半。以是说，让粉丝乐于为企业做奉献是企业公关的重点。
粉丝思维改动着企业的营销形式，许多已往不器重社交网络的知名企业，也纷繁进驻社交网络平台，试图与粉丝们连结长久的互动关系。比方，体育用品出产商耐克大幅度低落了广告和纸质媒体的鼓吹，并将原先外包的社交网络维抑营业收回本身手中。经由过程发布移动硬件设备app应用，革新后的耐克很快博患有上万万铁杆粉丝用户。
“粉丝”是一个参与化、情绪化、圈子化的集群，企业只要了解粉丝的个性偏好与举动习气，才气跟粉丝孤芳自赏，贏得得粉丝团的恒久支持。
精品小白酒炸弹二锅头团队想在搞个粉丝碰头会，以动员更多粉丝参与口碑传布。由于人生地不熟，他们决议充实行使互联网这一营销利器。
营销团队先是在微博上搜索跟炸弹二锅头有关的信息，向微博主发出了约请。与此同时，私信本地粉丝首领、微博名人媒体，而且将消息扩散到各个微吧、贴吧。为了增强与粉丝的互动炸弹二锅头官方微博发动了“某某时刻炸一个”“炸弹配甚么喝”等热点话题，此举公然惹起了泛博粉丝的转发与评论。
除了微博外，豆瓣也是炸弹二锅头团队的首要鼓吹平台。他们把同城勾当的消息挂在豆瓣网，被豆瓣编纂推到勾当首页，存眷率迅速普及。人民播送电台闻讯，对炸弹二锅头进行电话连线，并在交通播送里鼓吹本次勾当。后果，现场勾当起头后，另有不少粉丝前来报名。
在此时期，炸弹二锅头的粉丝也自发参与鼓吹，有人在陌陌平台传布勾当信息，很快就有116个网友报名参与。炸弹二锅头记下接洽体式格局后，将一切报名者拉进一个叫“炸弹二锅头分舵”的qq群。企业与粉丝在群里相谈甚欢，大大拉近了相互的间隔。在寻觅粉丝的过程当中，炸弹二锅头还策动了一个互动话题-酒后吐真言”。先让qq群里的粉丝每人发一条“酒后吐真言”的微博，再扩散到各自的社交圈里，按照转发次数配置1、2、三等奖。终极，此次勾当从企业找粉丝转变为“从线上到线下”的全新粉丝互动形式，炸弹二锅头招募到了80多名勾当参与者，但影响的粉丝不止6万人。
吸引粉丝起首取决于企业商品能给用户带来几个代价。管理学家亚德里安·斯菜沃斯基以为，魔力商品=卓着的机能x壮大的情绪诉求。卓着的商品机能是一切营销形式的共鸣，若是商品机能没法知足用户日趋挑此外目光，就没法造成粉丝群。而粉丝营销与其余营销形式的区分就在于能向用户转达壮大的豪情诉求。
企业在社交网络上的营销号，用接地气的网络言语与粉丝们轻松欢快地交流，时而发长微博科普商品常识，时而对粉丝们卖萌玩笑，拉近相互的间隔，以求不竭增进粉丝数目。在这类亲民的互动中，企业向粉丝转达了壮大的豪情诉求，让本身的品牌形象更具备情面味，从而博得更好的口碑。
在互联网经济中.网站制作品牌再也不是凉飕飕的商业符号，而是一个能与粉丝亲切互动的“人”，品牌人道化就是博得粉丝的关键。惟有如许，才气使得用户宁愿为本身所相信的企业做奉献。