网站最不行无视的商品定位

交互设计师:你的需求文档写得很详细，可是短少最首要的东西。
商品经理:还少甚么呢?功用、营业逻辑都形容得很分明。
交互设计师:商品定位啊。我不知道你这个商品是面向甚么人群的，他们的运用环境怎样，另有你的商品的功用、特征是甚么，你跟竞争敌手的差别是甚么。如许我怎么做设计决议计划呢?
●甚么是商品定位?
在事情中，咱们常常会遇到如许的场景。一群人酡颜脖子粗地接头一个很简略的界面问题。
a说某模块首要，应该在视觉上强化；
b说这个模块他感觉不首要，应该弱化；
c说案牍应该改为xxxx；
d说应该直接照着某网站界面抄……?

各人各抒己见、乱成一团，末了彻底健忘了到底要接头甚么内容，多少小时后没有任何后果。另有一种情况也比力常见。设计师收到商品经理发过来的需求文档，内里摆列了一切功用点和功用描陈注明显(普通是看同类商品有甚么内容就放甚么内容)。于是设计师起头照着需求文档的内容做设计。想不分明的时辰就看看同类的商品是怎么做的。末了造成为了七拼八凑的设计后果，商品也做得“大而全”。本想让一切用户都合意，但却谁都不合意。由于你很能够为了1%用户的需求，就义了99%用户的体验。
这些问题的泛起都是由于在需求阐明的过程当中疏忽了相当首要的一步逐个商品定位。
商品定位是商品设计的标的目的，也是需求文档和设计产出的判断标准。别的，商品定位也使团队成员造成同一的方针和对商品的认识，使团团队更有凝聚力，使得相同效力、事情效力获患有大大晋升。因而在确定详细需求以前，必然要起首思索商品定位是甚么。
没有商品定位，商品就好像失去了标的目的盘的汽车，横桀骜不驯。项目团队也会成为人心涣散，事情效力极低。

●商品定位的内容
商品定位理论上就是关于商品的方针、范畴、特征等约束前提，它包括两方面的内容:商品界说和用户需求。商品界说主要由商品经理从网站角度思索，用户需求主要由设计师从用户角度思索。终极的商品定位应该是综合思索二者关系的后果。需求界说的内容如图5-2所示。
商品界说包括运用人群、主要功功用和商品特征；用户需求包罗方针用户、运用处景和用户方针。此中方针用户是在运用人群细分的根蒂根基上获得的，它也在必然水平上影响了运用处景和用户方针。
商品界说中的主要功用、商品特征和用户需求中的方针用户造成为了商品定位中最核心的内容，是商品设计最主要的标的目的和依据。

●商品界说
商品界说就是用一句话归纳综合某个商品，一款专为摄影初学者运用的简略易用的修图软件。这里运用人群是“摄影初学者”，主要功功用是“修图”，商品特征是“简略易 用 ”。若是你的商品很难用一句话形容分明，那末很能够是由于你的商品定位不敷明晰，标的目的不敷明确。
运用人群使你明确商品主要为谁服务，一切的功用、内容、设计气势派头的设建都盘绕这种人群来进行；主要功用为你规定了功用的范畴和限制，你是要做音乐类的，仍是做修图方面的；商品特征使你区分于同类竞争者，让你在同类商品中怀才不遇，更具竞争力。
举个例子，在设计一款音乐播放器手机应历时，商品经理需求事前思索哪些方面?
咱们知道听音乐的用户数目是十分庞大的，他们类型各别，详细的需求也纷歧样。因而知足一切人的需求是不行能的，如许只能制造出一个 "功用庞大齐全、体验周全平庸"的商品。因而，咱们需求知道听音乐的用户大要有哪些人群(，能够会有学生、白领、退休白叟、农夫工等)，他们各自有甚么特征，哪类人群更适合咱们重点存眷，怎样更好地知足他们的需求，同时突出特征功用，与竞争敌手拉开差异。
当然运用人群、功用、特征不是拍脑门想出来的，普通是商品经理基于市场查询拜访、用户研讨，以及对自身的综合阐明得出的开端论断。

，市场调研给出的后果是:学生30%、白领30%白叟15%、农夫工25%。而公司今朝的主要用户以白领占多数，且这部分人群的收入较高，对公司更有商业代价，因而选择白领作为该商品的运用人群。而根据竟品阐明和用户调研，咱们能够会发现市道市情上的同类商品存在各类各样的问题，此中比力突出的有音质欠安、更新速率慢等问题，而公司刚好有这方面的，可以改善这些问题，因而可以思索把音质、更新速率等作为商品的一大特征和突破点。末了得出的简略商品界说以下。运用人群:白领主要功用:播放音乐
商品特征:音质明晰、更新速率快

商品界说有甚么作用? 起首，商品界说可以迫使商品经理勤奋去思虑商品的标的目的和时机，在剧烈的竞争中杀出一条血路；其次，商品界说为商品限制了大抵的范畴，让团队成员不至于在盘根错节中感触无从动手、难以弃取；末了，商品界说使团队成员的凝聚力更强、思惟更同一，而不是各自为政。
有了商品界说还不敷，它只是给了咱们标的目的和范畴，咱们需求在此根蒂根基上深刻挖掘用户需求，晋升用户体验，如许才气使商品进一步走向胜利。就比如打井，只要找到正确的位置，并在此位置不竭深刻挖掘，才气找到水源。

●用户需求
用户需求主要包括方针用户、运用处景和用户方针。
条用户需求可看做是 " 方针用户 ” 在 “合理场景” 下的 " 用户方针”，实在就是解决 “谁” 在 甚么环境下 ，，想要 “解决甚么问题”。用户需务实在就是一个个活泼的故事，通知咱们用户的真实境况。咱们需求理解这些故事，协助用户解决问题，并在这个过程当中让他们感触欢快。

回到方才设计播放器的例子上。作为一个设计师，应该思索哪些内容呢? 咱们可以经由过程甚脑风暴的体式格局，约请商品职员和咱们一块儿在商品界说的根蒂根基上各抒己见，列出一切能够想到的内容。在这个过程当中，各人脑筋中会表现出一连串的故事，协助咱们寻觅用户需求。
a: 我有个朋友热爱运动，她跑步的时辰必然要听音乐，并且要听出格动感的音乐….
b: 我就想知道比来风行甚么音乐，否则k歌时总感觉本身很后进。
c : 不知道各人有无这个懊恼，不知道该听甚么，引荐的本身又老是不喜欢。
当然这些内容必然不要离开前面商品界说的范畴。末了收拾整顿出的用户需求范畴以下。
方针用户: 休闲型/小资型/达人型
运用处景: 上班路上/事情时/睡觉前……
用户方针: 疾速找到最风行的音乐儒要音质最佳/只听

某一个类型的音乐
根据上述内容，咱们进一步发散，思索怎样更好地解决用户的问题。思索的内容包罗功用、内容、特征等。
用户需求示意形容如图5-3所示。
从图5-3中可见，选择差别类型的用户、场景、方针，城市招致对商品有差别的需求。这也足以见得事前确定这些内容的首要性
需求注明的是，休闲型、小资型、达人型用户尽管有区分，但他们之间其实不是绝对自力和互斥的关系，他们的一些运用处景和用户方针以至是重合的，休闲型和小资型用户能够都有分享音乐的需求。因而在发散运用处景和用户方针时，不需求太受人群类型的限制。"放” 得越宽，“收”的时辰才越有选择余地，越不会漏掉首要内容。
●选择方针用户
前面咱们曾经列出了长长的清单，内里有差别的用户类型、运用处景和用户方针，这是一个 "放” 的过程。接下来咱们应该从想象回到现实了，从中挑选出咱们需求的内容，这是一个 "收” 的过程。

在方针用户、运用处景、用户方针3个因素中，方针用户是最关键的。一方面，明确方针人群可使你更专注于服务某一类特定人群，如许更易晋升这种人群的合意度，你的商品也更易获获胜利；另外一方面，方针用户的特征对使
用处景和用户方针有较大的影响。因而方针用户的选择是十分关键的。

前面咱们根据用户对音乐的需求/专业水等分红3类人群: 休闲型、小资型和达人型。休闲型的用户没有甚么明确目的，主要是为了消遣文娱；小资型的用户则对音乐有较高的请求，谋求品质；达人型属于音乐发热友，谋求极致的体验。
该选择哪品种型作为商品的方针用户，需求综合权衡用户对公司的代价以及潜在需求量。别忘了，均衡商业代价和用户需求原来就是设计师需求出格存眷到的。在一个坐标平面上对潜在用户进行散布摆列，坐标平面的2个坐标轴别离是潜在用户量和商业代价 (包罗对推广、营销本钱的思索)，如图5-4所示。咱们优先思索最右上角那些潜在用户量大和商业代价大 (推广本钱低) 的用户。由于要同时思索到商品利益和用户需求，以是这项事情最佳由商品经理和设计师合营完成。
综合思索，咱们终极选择了25-35岁的小资型白领作为最主要的方针用户。这部分人群和公司已有效户类型比力吻合、对公司的商业代价更高、推广本钱更低 (根据每一个公司的自身情况思索)，对听音乐有较大的需求，粘度较高，用户需求较明确；休闲型用户需求度较低，粘度也不是很高，是作为次要思索的方针用户；达人型用户数目起码 (专业型的用户普通来讲数目都是起码的)，且请求较高，比力难以知足，因而是最不首要的用户类型。


●确定商品定位并据此挑选需求
方针用户确定后，商品定位也响应得出了。如许就能够根据商品定位挑选婚配的运用处景和用户方针，从而得出相婚配的关键词 (商品需求) 了。
方针用户: 25~35岁，谋求潮水、高端音乐品质的白领
主要功用: 听音乐
商品特征: 音质佳、更新速率快
运用处景: 上班路上/事情进修/睡觉前/运动/休闲放松用户方针: 需求音质最佳/只听某一个类型的音乐份享喜欢的歌曲/保留喜欢的歌/想知道某首歌曲的歌名……
关键词: 高端、时尚、歌曲品种较多、切换便当、夜间形式、睡眠按时、防震、高音质、无损音乐/提供音乐分类精选集/分享、制作精选集/保藏、下载/听歌识曲 。

运用处景、用户方针、关键词的后果依赖于差别的思虑、调研要领。比方，这里运用的是脑筋风暴的体式格局，若是运用其余的体式格局能够会获得其余的后果。它们虽不属于商品定位中最核心的部分，但一样对后续的需求文档撰写、设计标的目的定位起到十分关键的作用。从关键词中，咱们曾经可以看到商品需求的维形了。
在整个过程当中咱们可以看到，商品经理的决议计划是相当首要的。为了和设计师一块儿确定商品定位，商品经理需求事前做更多的筹备事情，包括:理解市场调研后果，理解市场上同类商品的情况，理解潜在用户的根本情况，理解自身优势与优势………若是不足了这些须要步调，网站建设设计师再怎么勤奋也杯水车薪。以是设计师不要盲目地等候需求文档，必然要协助商品经理明确、落实这些內容，合营商品经理一块儿明确商品定位，再进行详细的需求界说、文档撰写、设计事情等。