营销管理的任务

营销管理分为需求管理和管理需求。

1.需求管理
需求管理即营销管理部门]寻觅法子去影响需求水平、需求机会和需求组成。
企业对其商品老是但愿到达某种预期的抱负需求水平。可是，随时都有能够泛起没有需求、充实需求或过量需求等情况，因而营销管理部广]必需找到解决这些差别需求状态的要领，不单要卖力寻觅和添加需求，并且还要卖力改动、延缓、转移以至削减需求。
普通情况下，市场上常常存在着以下几种需求状态:
(1)潜在需求。不少主顾对现有商品在知足其需求方面感触不知足，猛烈但愿有更好的商品来知足其需求。如无害卷烟、对人体无害的鲜饮料、既安全又具备高热效力的汽锅等。市场营销的任务就是测定这类潜在需求的规模，并开发有用的商品和提供有用的服务。
(2)负需求。若是市场上大都主顾对某种商品或服务十分恶感或厌恶，以至愿意费钱往返避，这类商品市场就处于负需求状态。如企业在工人招聘过程当中对常常酗酒者，儿童对各类接种预防疫苗等都属于负需求。营销的任务就是阐明主顾厌恶这些商品的起因，探讨是否可以经由过程从头设计商品或低落费用、采用更主动的促销勾当来改动主顾的设法和立场。
(3)没有需求。方针市场就是企业预计为之服务(提供商品或服务)的市场。若是方针市场对商品不在乎或不感乐趣，就以为主顾对该商品没有需求，如初期人们对保险、微波炉等不感乐趣或不在乎。营销的任务就是寻觅能够把商品贩卖同主顾需求与乐趣连系起来的要领，如进行深人鼓吹等，以促使主顾对商品注重并感乐趣，进而购置。
(4)降落的需求。任何一个企业迟早城市遭逢到市场对其商品需求的降落。比方，收录机的购置数目逐渐削减；高压阀门的定货量逐年降落。营销管理者应该阐明形成需求降落的起因，确定是否可以经由过程寻觅新的市场、改动商品的特点或进行更有用的促销勾当来从头激发主顾的需求。营销的任务就是经由过程有用的、有立异的营销勾当来转变这类降落的需求。
(5)不规则的需求。对付有些商品，主顾的需求是呈不规则形态的，这很容易形成生产厂家在有些时辰出产威力多余，而有些时辰出产威力却缺乏的景象。比方，节沐日的铁路客运超负荷，周末影院爆满等。营销的任务就是经由过程弹性费用(变革的费用)、促销勾当等来改动这类需求体式格局。
(6)充实的需求。若是企业对其商品的销量感触很合意或知足，则以为这类商品的市场需求是充实的需求。营销的任务就是包管商品的质量，时刻理解主顾对商品的合意水平，使其商品能够跟着主顾消费倾向的改动和市场竞争的变革连结需求水平。
(7)过度的需求。主顾若是对企业的某种商品的需求跨越了企业所但愿的水平乃至企业没法知足，这类需求就是过度的需求。比方，旅行故宫和长城的旅客数目太大，乃至加快了奇迹的损害。这时候，营销的任务不是连结或刺激主顾的需求，而是寻求低落需求的要领或路径，普及费用、削减促销勾当或削减服务。可是，低落需求其实不是勾销主顾的需求，而是把主顾的需求控制在必然范畴以内。
(8)不安康的需求。有些需求虽然存在，可是不安康。比方，对武器、毒品，有些主顾存在必然的需求。对这类需求，营销的任务是促使这些主顾抛却这类需求，便可以经由过程限销、渠道控制或拟定没法承受的费用以至经由过程法令等模式来阻挠这类需求。
总之，市场存在着多种需求形态，营销的任务其实不是一味地知足这些需求，而是针对详细差别的需求，采用响应的战略来处置或施行营销勾当。

2.管理需求
管理需求即管理主顾。企业的需求来自两组主顾:新主顾和转头客。传统的营销实际和实践强调兜揽新主顾和缔造营销事迹，可是今日的市场营销重心正在转移:除了设计战略招俫新主顾，企业正尽力以赴地保住现有主顾和建立耐久的主顾关系。
强调留住现有主顾的第一个主要起因是兜揽新主顾愈来愈难。已往，面临不竭扩张的经济和疾速生长的市场、企业可以采用用“漏斗”式营销。市场场的生长象征着大量新主顾的弥补，企业可以不绝地用新主顾来填满市场营销这个漏斗，而没必要担忧从漏斗的底孔流失掉过量的老主顾。可是，如今企业正面临着一些新的营销现实，这样多行业中出产多余、竞争者愈加精明干练、经济迟缓增进等，一切这些因素都象征着周围的新主顾愈来愈少，兜揽新主顾的本钱正在回升，以至兜揽一个新主顾的本钱已到达使一个现有主顾接续感触合意的本钱的五倍。只知其一，不知其二个主要起因是企业已认识到，失去一名主顾远不止失去一笔买卖，而是该主顾在其购物生命期内能够发生的整个购物量。因而，勤奋保住主顾，会发生精良的经济效益，虽然企业能够会在某笔买卖上赔钱。
当然，网站制作兜揽新主顾依然是营销管理部门的一项首要任务，与此同时，企业还必需注重连结现有主顾并与他们建立可赢利的恒久关系。