网页设计前必需进行用户调研

一切网页设计进程的第一步都是搜集用户信息(他们是谁，方针是甚么)，而且确定他们的需求对网站有用。常规，调研阶段是一切设计项目中最为耗时的阶段，可是这类不服衡理论上大部分归因于那些花在调研上的时间可以使设计阶段和评估阶段进展得更为疾速。有了好的用户调研，那些驱动设计的决议便能基于对用户方针和需求的靠得住理解，因而才更有能够告竣方针，而不需求反复的事情。

1.查询拜访

搜集来自用户的关于方针和举动的直接反应有几种要领。由这些搜集要领搜集到的信息都是主观的:它仅代表用户说本身在干甚么，没必要然与他们真实要做的、关怀的相符。

对付搜集有关人口统计资料和方针的大型而普遍的反应信息而言，查询拜访非常有用。常规，网站会先扣问一些初级问题来协助确定用户:年龄、性别、受众类型(客户、潜在客户、买主、卖主)。接着，还要问一些与运用频次相干的问题:初度访客、少次访客、屡次访客。查询拜访的实质是确定网站的哪些元素的运用最为常常，同时基于运用频度评价网站的效力和受欢送水平。这些问题能够会以站点内容列表登出，每一个问题还会配有一个用来掂量其运用胜利百分比的比例尺。常规，在末了最佳采用一个开放式的发问吸引综述性的反应。虽然信息很难阐明，可是对反应的简略理解城市总结出对布局有用的内容。

2.面谈

亲力亲为的要领可以开启更为准确、详实的信息搜集大门，这是由于如许可以进行交互和交流。在面谈中，你可以探求用户的方针、乐趣和举动。理解用卢举动的有用要领之一是，要求用户口头形容在实现方针过程当中典型的交互举动及任务流。比方，在设计一个全新的结交网站时，你可以要求部分方针受众讲述他们在雷同网站长进行交互操纵时的步调，以及他们如安在没有网站协助的情况下结交。关键是要让用户说，连续地说。提明确的问题，包管首要事件足够详实，而且周期性地总

结谈判中的首要元素。当攀谈进行得很迟缓时不要说得太快:搁浅，而且给用户接续接头主题的时机。一样，不要太甚于古板地盘绕制定的话题开展；切题能够会收到意想不到的成效。

3.分组接头

分组接头还有一番风光。面谈全是针对个人的，分组接头则是关于团体的一-一组分享独特存眷点的用户。分组接头有不少益处，不仅是经济；还可以同时听赴任别的概念。一样，分组接头的协作性可以协助人们发现某些概念，而这些概念是不行能单凭本身力气意想到的。某个用户提出一个能与其余用户共识的问题，只知其一，不知其二个人就这个问题又进行了深人的讲求，下一个再深人一些。

4.web阐明

web服务器会在提供服务页的同时，搜集关于用户的根本信息，而且在服务器日记文件中保留这些信息。web阐明包括运用服务器日记中的数据研讨用户的举动。更多高档的web阐明还会借助一些辅佐的常规会嵌人在客户端上的跟踪手艺(页面或者会话cookie上的“bug”)， 它们还可以协助搜集更多的信息。有web阐明的协助，即可以重现web站点会话的一切元素，比方:在访问你的网站前用户访问的是甚么网站。

若是用户运用的是搜索引擎，那运用的又是甚么关键词。

●用户在访问你网站时挨次访问了哪些页面。

●用户设置的属性，如操纵零碎，以及屏幕尺寸和颜色设置。

●用户是初访客仍是老访客。

●用户脱离你网站前访问的末了的页面。

这些以及其余站点特定的掂量标准(页面要求数目可以协助确定哪些页面最常运用)提供了如下一些首要的概念:怎样对待用户运用你网站的体式格局，一切再设计进程的本色是甚么。只不外要思索的是，虽然web阐明看似可以怀抱你网站产生的情况，可是理论上远远比这更为庞大。不少因素会让人误会该数据，比方阅读器缓存会在客户当地机上保留页面。当用户访问缓存页面时，由于没有向服务器要求该页面，以是访问不会被记载在服务器的日记文件中。运用web阐明但不要把它们看作用户举动的末了定论，它们只是弥补本章提到的其余以用户为中心的手艺。

5.实地研讨

寄望用户的正常设置可以生成有代价的观念以及关于用户举动和设计成果的客观信息。有了这些察看要领，咱们将从自我陈述方针和举动转到自立察看方针和举动。在实地研讨中，常规是在用户的个人环境下察看他们运用的零碎。比方，在设计藏书楼目次零碎时，察看藏书楼主顾阅读藏书楼是一个理解他们是怎样运用在线藏书楼零碎以及如许的零碎是怎样协助或阻碍他们告竣方针的极好体式格局。实地研讨在项目的早期尤为有协助。对付再网页设计而言，察看用户运用当前零碎的举动可以协助确定设计与用户方针之间的抵触。若是全新的网站项目，则需求察看用户运用相似网站的体式格局。